Die Userstories zur Anlage und Bearbeitung von Tickets lassen sich als Prozessschritte in einem Prozessmodell beschreiben:

Erstellung => Prüfung => Bearbeitung => Test

Die Zuordnung dieser Prozessschritte zu unterschiedlichen Benutzergruppen wird durch Prozessrollen definiert.

Mit dem Prozesseditor im Reiter Administration => Development => Process Editor bietet TopLogic ein Werkzeug zur grafischen Beschreibung solcher Prozessmodelle in der Business Process Modeling Notation (BPMN).

Der Prozesseditor erlaubt die Erstellung von Prozessdiagrammen unter Verwendung der Symbolsprache gemäß BPMN. D.h. für die unterschiedlichen Sprachelemente werden jeweils individuelle Symbole verwendet: Prozessschritte, Prozessübergänge, Weichen und Entscheidungen.